Наша компанія завжди прагне надавати нашим клієнтам високоякісну продукцію, і ми ретельно дбаємо про якість кожного виробу. Проте, якщо ви отримали товар, який не відповідає Вашим очікуванням будь ласка зверніться до наших менеджерів. Ми миттєво відреагуємо на Ваші потреби.

Звертаємо вашу увагу на те, що згідно з нашою політикою обміну та повернення товарів, повернення можливе лише у випадку, якщо товар має фактичний брак або дефекти і огляд проводиться у відділенні нової пошти. Якщо товар був забраний з відділення, повернення не можливе.

Щоб повернути товар, будь ласка, виконайте наступні дії:
1. Обережно запакуйте товар.
2. Зверніться в будь-яке відділення Нової Пошти.
Вкажіть дані отримувача:
Отримувач: Мельник Анастасія Миколаївна (Обмін/Повернення)
Адреса отримувача: м. Харків, відділення Нової пошти 40, телефон: +380634099969

У випадку повернення товару належної якості, доставку сплачує покупець товару.
У випадку бракованого товару, доставку сплачує продавець товару.

Повернення коштів виконується на вказаний рахунок покупця на протязі 7 днів з моменту успішного прийняття посилки на самому складі повернення (не плутати із доставкою у цільове поштове відділення) після проходження експертизи товару.
Рахунок для зарахування повернення коштів треба вказати нашому менеджеру у будь-якому доступному на сайті месенджері.

У разі, якщо товар переданий Вам з частковим недотриманням або з порушенням умов замовлення з вини нашого інтернет-магазину, що стосуються асортименту, комплектності, кількості або якості товару, Ви маєте право подати скаргу продавцю (не пізніше семи календарних днів після отримання) про ці порушення і зажадати повернення сплачених грошових коштів.

З усіх питань повернення товарів, Ви завжди можете отримати консультацію оператору Юкрейн Шоп: в месенджері Viber (повідомленнях), Telegram або за адресою робочої електронної пошти ukraine.shop1528@gmail.com (щодня окрім неділі з 10:00 до 18:00)