Ми самі шиємо і друкуємо кожну річ, тому відповідаємо за її якість.

Гарантія на брак: 30 днів з дня отримання (ст. 7 Закону України «Про захист прав споживачів»). Якщо за цей час виявили брак пошиття, тканини чи друку, замінимо річ або повернемо гроші. Усі витрати на доставку в цьому випадку беремо на себе.

Обмін і повернення без браку: 14 днів з дня отримання. Не підійшов розмір чи модель? Річ має бути без слідів носіння і прання, з бірками. Доставку в цьому випадку оплачує покупець. Речі з персоналізацією (ваше ім'я, дата, ваш дизайн) обміну та поверненню не підлягають.

Чашки належної якості обміну та поверненню не підлягають (Додаток 3 до постанови Кабміну №172 від 19.03.1994). Якщо чашка прийшла пошкодженою, складіть акт у відділенні Нової Пошти і напишіть нам у день отримання.

Як оформити обмін чи повернення, читайте на сторінці Обмін і повернення.

Питання? Пишіть у Viber, Telegram або на ukraine.shop1528@gmail.com. Відповідаємо пн-пт 10:00-18:00, сб 10:00-14:00.